SUMENEP, Bongkar86.com – Keluhan warga mengenai rumah sakit umum daerah (RSUD) Moh Anwar Sumenep yang menjalin kerja sama dengan ratusan media umumnya dipicu oleh kesenjangan antara citra di publik dengan kualitas pelayanan riil lapangan. Rabu 09 September 2026
Salah satu warga Sumenep yang namanya tidak mau di publikasikan di media menilai langkah tersebut cenderung menjadi ajang pencitraan atau public relations (PR) semata demi membangun reputasi instansi, alih-alih menyelesaikan masalah mendasar yang kerap dihadapi pasien sehari-hari.
Menurutnya, model kerja sama publikasi masif ini biasanya didasari oleh beberapa isu sistemis rumah sakit yang belum tuntas:
Ia menjelaskan bahwa Pelayanan yang Kontras yaitu berita dan konten promosi di media menampilkan standar pelayanan prima, namun warga masih sering mengeluhkan adanya pelayanan yang kurang maksimal.
Sedangkan alokasi Anggaran, warga menilai dana yang digunakan untuk bermitra dengan ratusan media sebaiknya dialihkan untuk menambah fasilitas medis, merekrut lebih banyak tenaga kesehatan, atau meningkatkan operasional layanan gratis seperti ambulans dan jaminan kesehatan daerah.
Bahkan, Kritik di media sosial atau keluhan langsung dari pasien terkadang ditanggapi secara lambat atau bahkan ditutupi oleh narasi-narasi positif buatan media mitra demi menyelamatkan nama baik instansi.
Sementara Direktur RSUD Moh Anwar Sumenep dr. Erliyati menyampaikan bahwa media yang menjalin kerjasama dengan pihak RSUD sebanyak 183 media dan sistem kerjasamanya menggunakan e-katalog., ” tutupnya.(Apo)
Komentar