SUMENEP, Bongkar86.com – Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan publik yang prima kepada masyarakat, Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Sumenep, Madura Jawa Timur, AKP Ninit Titis melaksanakan pengecekan langsung terhadap pelaksanaan pelayanan di Kantor Samsat. Rabu 07/5/2025
Kegiatan tersebut dilakukan sebagai bentuk pengawasan dan evaluasi terhadap kinerja pelayanan administrasi kendaraan bermotor di Samsat serta pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas, guna menjamin bahwa proses pelayanan berjalan sesuai prosedur dan standar yang telah ditetapkan.
Dalam tinjauannya, Kasat AKP Ninit Titis memeriksa secara langsung alur pelayanan, sarana dan prasarana pendukung, serta interaksi antara petugas dengan masyarakat.
Bahkan, AKP Ninit juga berdialog dengan sejumlah pemohon layanan untuk mengetahui secara langsung tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
“Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang transparan, cepat, dan humanis, ” Ujar Kasat Lantas Polres Sumenep AKP Ninit Titis
Menurutnya, pihaknya ingin memastikan seluruh masyarakat yang datang ke Samsat maupun Satpas SIM mendapatkan pelayanan yang terbaik, ” terang Kasat AKP Ninit yang murah senyum
Kasat Lantas juga menekankan kepada seluruh petugas pelayanan agar senantiasa menjaga sikap profesional, ramah, dan responsif dalam melayani masyarakat, serta tetap disiplin menjalankan tugas sesuai aturan yang berlaku.
Melalui pengecekan ini, Sat Lantas Polres Sumenep menunjukkan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan mutu pelayanan publik di bidang lalu lintas, dalam rangka mewujudkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri
Pengecekan ini bertujuan untuk memantau langsung kesiapan personel dalam memberikan pelayanan publik, sekaligus memastikan bahwa seluruh prosedur pelayanan berjalan sesuai dengan standar operasional (SOP) yang berlaku.
Sementara Plt Kasi Humas Polres Sumenep AKP Widiarti juga menekankan pentingnya sikap ramah, cepat, dan profesional dalam melayani masyarakat, baik dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor di Samsat maupun dalam pelayanan permohonan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas.
“Pelayanan kepada masyarakat merupakan wajah Polri. Oleh karena itu, saya mengingatkan seluruh personel agar bekerja dengan penuh tanggung jawab, jujur, dan berintegritas tinggi. Layani masyarakat dengan senyum, sapa, dan salam,” tegas AKP Widiarti.(Apo)
Komentar